Die Helfer sind freiwillige und ehrenamtlich aktive Helfer aus verschiedenen Organisationen. Entweder rekrutieren sie sich aus der Freiwilligen Feuerwehr Neudenau oder dem DRK Ortsverein Neudenau.
Dabei spielt auch die Ausbildung eine wichtige Rolle:
Voraussetzung für den HvO-Dienst ist eine abgeschlossene Sanitätshelfer-Ausbildung, mehrere Praktika auf dem Rettungswagen sowie die Teilnahme an den monatlichen internen Fortbildungen.